Competências do desenvolvimento de aprendizagem

A teoria denominada “Os quatro estágios do Aprendizado de qualquer nova Habilidade” foi atribuída ao psicólogo americano Abraham Maslow. Ele define cinco categorias de necessidades humanas, que seriam:

Necessidades fisiológicas;
Segurança;
Afeto;
Estima;
Autorrealização.

A Hierarquia das Competências é uma teoria que ajuda a compreender os estágios do desenvolvimento das competências das pessoas em um determinado tema. Esse tema pode ser o objeto de sua formação acadêmica, ou um assunto relacionado ao seu trabalho, por exemplo.

Processo de aprendizagem é o nome dado às práticas de desenvolvimento pessoal ou profissional. Ele acontece a partir de novas competências, habilidades, conhecimentos, valores ou comportamentos. Ele é gradativo e é adquirido em diferentes etapas, estas que sempre consideram o conhecimento prévio da pessoa.

Aprender é um algo fundamental na vida das pessoas. Seja considerando sua formação escolar, acadêmica ou profissional, é importante se manter constantemente atualizado na sua área de atuação, pois, como diz o ditado: “conhecimento é poder”, e obtê-lo traz mais vantagens para a carreira profissional e também para as empresas. Diversas teorias consideram que existem etapas no processo de aprendizagem e seguí-las é uma forma de tornar essa dinâmica mais eficiente e, assim, ter melhores resultados.

O Aprendizado

Durante toda a história da humanidade os estudiosos desenvolveram teorias a respeito de como funciona o ensino e aprendizagem e quais seriam as melhores metodologias para tornar essa operação mais eficiente.

De forma geral, considera-se o aprendizado um processo contínuo que não se acaba após retirar o diploma. Pelo contrário, as pessoas estão sempre assimilando novas informações e conhecimentos e nem sempre eles são desenvolvidos no ensino formal. De acordo com a teoria da aprendizagem organizacional* existem diversas formas com que o saber é construído: pode ser por meio das experiências práticas; do exemplo de terceiros, na troca de ideias ou com outros estímulos.

Além disso, existem estudos que consideram que a idade dos estudantes influencia na maneira com que aprendem e até mesmo a forma com que as informações estão dispostas podem ser mais fáceis ou não de serem assimiladas, de acordo com a teoria dos diferentes estilos de aprendizagem.

No entanto, o que é possível resumir: a aprendizagem é importante e traz diversos benefícios tanto para os estudantes quanto para as empresas, considerando as suas vantagens para a carreira. Quem se mantém atualizado e busca desenvolvimento pessoal e profissional tem melhores resultados em seu serviço e torna-se fundamental para o sucesso.

As etapas do processo de aprendizagem

Como visto, existem diversos estudos a respeito desse tema. Cada teoria tem uma abordagem diferente, por isso vamos apresentar dois conceitos diferentes para serem usados nos processos de aprendizagem.

Essa teoria surgiu em 1969, quando Martin M. Broadwell publicou um estudo em que ele sugere o que – até hoje – se conhece como 4 estágios de competências. Em 2004, David Balmer acrescenta ainda um 5º estágio à hierarquia original das competências.Cada um desses estágios posiciona as pessoas em um nível de competência, levando em conta seus conhecimentos. Neste artigo, vou abordar cada um dos 5 para ajudar você a identificar em qual deles você se encontra. Isso pode ser útil para melhor planejar seu desenvolvimento e focar no que realmente precisa aprender.Para que esse texto seja de mais fácil compreensão, vamos adotar o seguinte cenário: imagine um profissional novato, que está começando a trabalhar com Sistemas de Gestão agora. Qual é o nível de competência, dele, por exemplo, em Auditorias?

Entenda a teoria dos 5 estágios da competência

Esta teoria descreve a forma como todas as pessoas aprendem alguma nova habilidade. Diante do interesse em desenvolver uma competência, seria necessário passar pelos 5 estágios do processo de aprendizagem.

Acompanhe a seguir!

Incompetência Inconsciente: “Não sei que não sei”

Incompetência Inconsciente: a pessoa não sabe que não sabe. Nesse estágio a pessoa não percebe que não tem conhecimento sobre o assunto. Imagine um bebê, sentado em sua cadeirinha no banco de trás do carro. Esse bebê não tem consciência do ato de dirigir, ou seja, ele não sabe dirigir e não sabe que não sabe. Com o passar dos anos esse bebê cresce e vira uma criança, que observa que é possível dirigir, assim ele passa a ter consciência de que o papai ou a mamãe estão dirigindo, porém ele não sabe como fazer. A partir do momento que ele adquire essa consciência ele passa para o próximo estágio.

Incompetência Consciente: “Sei que não sei”

Incompetência Consciente: a pessoa sabe que não sabe. Ter consciência da incompetência para fazer algo é o passo primordial para a aprendizagem. Sem esse conhecimento não há evolução. Continuando com o exemplo acima, a criança nesse estágio tem consciência de que existe a habilidade de dirigir, porém, ela não tem competência para tal. É nesse estágio que a curiosidade é despertada e junto com ela a vontade de aprender.

Competência Consciente: “Sei o que sei”

Competência Consciente: a pessoa sabe que sabe, mas a execução é feita de forma consciente. Essa é a fase que a pessoa aprende uma habilidade e para executá-la é necessário planejamento, raciocínio, concentração, ou seja, precisa voltar toda a sua parte consciente para a execução da atividade. A pessoa está aprendendo a dirigir, e na maior parte do tempo mal olha para o lado, afinal, precisa lembrar de todos os comandos necessários para fazer com que o carro funcione sem problemas. Seu consciente está todo voltado para o ato de dirigir. Desviar sua atenção pode resultar em fracasso na execução da atividade. Nesse estágio surge a empolgação do novo conhecimento, e com ela a vontade de continuar praticando. Com a prática chegamos ao último estágio da competência.

Competência Inconsciente: “Não sei o que sei”

Competência Inconsciente: a pessoa nem sabe mais que sabe. Já se tornou algo natural para ela, como se ela já soubesse essa habilidade desde sempre. É nesse estágio que o ciclo da aprendizagem se completa, a nova habilidade passa a ser automatizada a pessoa nem pensa mais para executá-la. Retornando a situação acima, dirigir já se tornou algo tão natural que ela faz sem perceber. Esse é o estágio da maestria, mas para chegar até aqui é necessário muita dedicação e treino.

Competência reflexiva: “sou capaz de transmitir e desenvolver – ainda mais – o que sei”

Competência reflexiva: Em 2004, um pesquisador chamado David Balmer complementou a teoria da Hierarquia das Competências (de Broadwell). Balmer acrescentou um 5º estágio: a Competência Reflexiva.

Para Balmer, o 4º estágio da hierarquia não era suficiente para definir o nível de competência de alguns profissionais. Afinal, se nós não tivermos consciência do que sabemos, como poderíamos estabelecer processos, ensinar outras pessoas e melhorar aquilo que já sabemos e fazemos?

5 Etapas do processo de aprendizagem

Esta teoria é apresentada por Victor Hugo Ferreira Jr, consultor de empresas, professor e palestrante. De acordo com ele, ao estudar determinado assunto é essencial seguir as etapas até o fim, ou ao menos até o 3 ponto, senão o conhecimento não é assimilado.

1 - Compreender

É o início, quando a pessoa é exposta ao conhecimento - como fazer um curso, faculdade e outras modalidades de aprendizagem. Entender é importante, mas é só o primeiro passo no trajeto, pois muitas vezes a informação é esquecida ao não prosseguir com as próximas etapas.

2 - Retenção

É quando a informação é fixada na mente da pessoa. A partir desse momento o conteúdo pode se tornar algo valioso no futuro, porém apenas saber e gravar não são o suficiente.

3 - Praticar

É nesse momento que o conhecimento vai se solidificando. Uma informação sem uso não tem valor - é necessário que ele gere uma ação para que se tenha resultados concretos. Nesta etapa é importante mudar os hábitos antigos antes do aprendizado, aplicando os novos métodos no dia a dia - por isso é fundamental dois elementos nesse estágio: a motivação e cobrança.

4 - Disseminar

Transmitir o conhecimento assimilado a outros ajuda na retenção das informações, além de contribuir com que esse aprendizado alcance mais pessoas.

5 - Criar

É o topo do processo, quando a pessoa passa a gerar novos conhecimentos a partir daquilo que aprendeu inicialmente.

Conclusão

A partir dessas duas teorias, podemos perceber a importância da prática no processo de aprendizagem: seja para superar os problemas como para fixar os conhecimentos, além de dar utilidade ao conteúdo aprendido. Desta forma não basta apenas o ensino expositivo, no qual o aluno ou colaborador é um mero receptor passivo: é importante que a pessoa participe efetivamente da dinâmica para que o aprendizado seja adquirido e se torne valor tanto para o indivíduo quanto para a empresa ou instituição.

Por isso é fundamental apostar em métodos que adotem a prática em suas atividades. Entre as estratégias mais inovadoras disponíveis, está a gamificação. Esta metodologia alia elementos lúdicos a resultados concretos, criando uma experiência imersiva e interativa de aprendizagem. Isso desperta a motivação dos usuários e ajuda no reforço dos conhecimentos assimilados.